1. 個人情報取扱事業者
Fukugu株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社のウェブサイトおよび資金移動サービスその他関連サービス(以下「本サービス」といいます。)に関連して取得する個人情報の取扱いについて、適用される法令および本方針に従い適切に管理いたします。
当社は、関東財務局長登録の資金移動業者(第二種資金移動業者)(登録番号:関東財務局長 第00059号)であり、日本資金決済業協会(JPSA)および一般社団法人Fintech協会(FAJ)の会員です。
2. 適用法令
当社は、個人情報の取扱いにあたり、「個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)」および個人情報保護委員会(PPC)が定めるガイドラインを遵守します。
また、日本国外から本サービスが利用される場合には、必要に応じて当該国・地域の法令に配慮して個人情報を取り扱います。
3. 取得する個人情報
(1)お客様から直接取得する情報
当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。
- 氏名、生年月日、国籍等の本人情報
- メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
- 本人確認書類(運転免許証、パスポート、在留カード等)
- 銀行口座情報その他決済関連情報
- 送金内容および取引履歴等の取引情報
- 法人のお客様の場合、会社名、登録情報、代表者情報等
- お問い合わせ内容その他のコミュニケーション情報
(2)自動的に取得する情報
当社は、以下の情報を自動的に取得する場合があります。
- 利用状況に関する情報(閲覧ページ、利用機能等)
- 端末および技術情報(IPアドレス、ブラウザ情報、OS等)
- アクセスログおよび取引に関するメタデータ(日時、端末識別子等)
4. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営(決済処理、送金、精算等)
- 本人確認および顧客管理(KYC)
- 犯罪による収益の移転防止に関する法律等に基づく義務の履行(AML/CFT対応)
- 不正取引の検知、防止および調査
- 監督官庁への報告、監査対応その他法令遵守
- リスク管理および内部統制の実施
- お客様への連絡、取引通知およびサポート対応
- サービスの改善、新サービスの開発
- 法令の範囲内におけるマーケティング活動
上記以外の目的で利用する場合には、法令に基づき必要な同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供
(1)業務委託先等への提供
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の第三者に個人情報を提供することがあります。
- 金融機関および銀行パートナー
- 決済ネットワークおよび清算関連事業者
- 本人確認・コンプライアンス関連サービス提供事業者
- システム運用、クラウド等の業務委託先
これらの提供先に対しては、適切な管理および秘密保持を義務付けます。
(2)法令に基づく提供
当社は、以下の場合には、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 監督官庁、警察、裁判所等の公的機関からの要請に応じる場合
- 当社または第三者の権利、財産または安全を保護する必要がある場合
(3)事業承継
合併、会社分割、事業譲渡等により事業が承継される場合には、個人情報が承継先に移転されることがあります。
6. 越境移転
当社は、本サービスの提供に伴い、個人情報を日本国外に移転する場合があります。
その場合には、関係法令に従い、適切な安全管理措置を講じた上で個人情報を取り扱います。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令に基づき必要とされる期間に限り保有します。
特に、取引記録および本人確認情報については、犯罪による収益の移転防止に関する法律その他関連法令に基づき、通常、取引終了または口座解約後最長7年間保管します。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、組織的、技術的および物理的な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- アクセス制御および権限管理
- 暗号化および安全なシステム環境の整備
- 社内規程の整備および従業員への教育・秘密保持義務
- 継続的な監視および改善
なお、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
9. 開示等の請求
お客様は、法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または第三者提供の停止
当社は、ご本人確認の上、適切に対応いたします。請求はlegal@fukugu.co.jpまでご連絡ください。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、請求または苦情については、以下までご連絡ください。
Fukugu株式会社
カスタマーサービス窓口
〒100-0004 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル4階
受付時間:10:00〜18:00(土日祝日を除く)
Email:legal@fukugu.co.jp
なお、当社の対応にご不満がある場合には、個人情報保護委員会(PPC)(www.ppc.go.jp)へ申し立てることができます。
11. 本方針の変更
当社は、本方針の内容を適宜見直し、改善に努めます。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。